1. Pendahuluan
Teman Apotek berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memproses, dan melindungi Data Pribadi pengguna sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Kebijakan Privasi ini mengatur perolehan, pengumpulan, penggunaan, pengolahan, analisis, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, dan/atau pembukaan akses atas Data Pribadi pengguna selama menggunakan layanan Teman Apotek, baik melalui website TemanApotek.id maupun platform digital Teman Apotek. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Teman Apotek, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi
Kami mengumpulkan Data Pribadi yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun yang diperoleh secara otomatis melalui penggunaan layanan. Data yang dikumpulkan dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Identitas Pengguna: Nama, nomor telepon, alamat email, alamat usaha, nomor identitas (jika diperlukan).
- Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi terenkripsi, dan riwayat transaksi dalam layanan.
- Data Apotek: Informasi terkait apotek, termasuk stok obat, pemasok, pelanggan, dan transaksi penjualan.
- Data Teknis: IP Address, jenis perangkat, lokasi, dan informasi lainnya yang diperoleh melalui teknologi tracking seperti cookies.
Data yang dikumpulkan akan digunakan untuk:
✅ Memberikan akses dan layanan sesuai dengan fitur yang tersedia dalam platform Teman Apotek.
✅ Memproses transaksi dan keperluan administratif lainnya.
✅ Meningkatkan layanan, termasuk analisis kinerja sistem dan pengembangan fitur.
✅ Menghubungi pengguna untuk keperluan layanan pelanggan, termasuk dukungan teknis dan penyelesaian kendala.
✅ Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
✅ Memberikan akses dan layanan sesuai dengan fitur yang tersedia dalam platform Teman Apotek.
✅ Memproses transaksi dan keperluan administratif lainnya.
✅ Meningkatkan layanan, termasuk analisis kinerja sistem dan pengembangan fitur.
✅ Menghubungi pengguna untuk keperluan layanan pelanggan, termasuk dukungan teknis dan penyelesaian kendala.
✅ Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
3. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan Teman Apotek, pengguna menyatakan telah memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memproses Data Pribadi sesuai dengan kebijakan ini. Pengguna berhak untuk:
✅ Menarik persetujuan kapan saja, dengan konsekuensi pembatasan atau penghentian akses ke layanan.
✅ Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
✅ Menarik persetujuan kapan saja, dengan konsekuensi pembatasan atau penghentian akses ke layanan.
✅ Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
4. Pengungkapan Data Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan membagikan, menjual, atau memperdagangkan Data Pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali dalam keadaan berikut:
- Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau perintah pengadilan.
- Mitra bisnis yang terkait langsung dengan layanan: Misalnya, dalam integrasi sistem pembayaran atau pengiriman barang.
- Keamanan dan pencegahan penipuan: Jika diperlukan untuk melindungi kepentingan hukum Teman Apotek atau pengguna lain.
5. Hak dan Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab untuk:
✅ Memberikan Data Pribadi yang akurat dan terbaru.
✅ Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses.
✅ Tidak menyalahgunakan layanan atau membagikan informasi yang dapat merugikan pihak lain.
✅ Memberikan Data Pribadi yang akurat dan terbaru.
✅ Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses.
✅ Tidak menyalahgunakan layanan atau membagikan informasi yang dapat merugikan pihak lain.
Teman Apotek tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan data pribadinya.
6. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Kami akan menyimpan Data Pribadi pengguna selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Jika pengguna mengajukan permohonan penghapusan data, Kami akan menindaklanjuti sesuai dengan prosedur internal, kecuali terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan data tersebut.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan yang signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk memahami kebijakan terbaru.
8. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku
Jika terjadi perselisihan terkait Kebijakan Privasi ini, Kami akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak mencapai kesepakatan, kedua belah pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui prosedur hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dengan yurisdiksi di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami di:
10. Kesimpulan
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memastikan bahwa Data Pribadi pengguna terlindungi dan diproses dengan transparan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Dengan menggunakan layanan Teman Apotek, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.